Добрый день!
Регистрационную форму получает покупатель "Искры" в электронном виде на диске с программой, документ называется "Регистрационная карта.doc". Заполненная форма пересылается к нам фирмой, которая приобрела у нас ПО, там указывается сведения о фирме, где установлена Искра. Мы, в свою очередь, вносим сведения о пользователе программного обеспечения в свой "реестр" и выписываем лицензию. С этого момента пользователь становиться "зарегистрированным пользователем". Если лицензии нет, то приходится общаться через фирму-продавца. Вам все равно надо полное обновление "Искры", т.к. у вас "Искра-2", которая прекратила свое развитие 2 года назад. Сейчас идет "Искра-3". Для перехода с "Искры-2" на "Искру-3" необходимо выполнить конвертацию базы данных и переустановить ПО.