Принт-19 проблема со связью после замены симкарт

[Alexkur]

Здравствуйте!

Есть модем на ПК и модем на Тэконе, используется Принт-19 для связи между ними и получения данных для отчетов. Симкарты были МТС, все работало исправно по голосовому каналу - модемы видели друг друга и данные для отчетов исправно загружались.

Симкарты пришлось заменить из-за их блокировки на симкарты Мотив. Тариф без абонентской платы, для разговоров, но мобильный интернет тоже подключен. Баланс положительный, симкарты в телефоне работают, звонки проходят в обе стороны.

Но через Принт 19 модемы друг друга не видят, несмотря на то, что в настройках указан новый номер - после длительного дозвона ошибка "no carrier". Больше никакие настройки не меняли - только номер телефона для дозвона.

Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связано такое поведение. Симкарты нового образца (которые работают только через 4G) или может быть после замены симкарт изменился номер сетевого адаптера на тэконе или модеме?

[Yaric]

Здравствуйте!

Проверьте наличие услуги CSD. Наличие услуги "мобильный интернета" не гарантирует наличие CSD.

[Alexkur]

Благодарю вас!
Заменили модем, поменяли тариф, подключили услугу передачи данных по голосовому каналу и что-то из этого помогло))