АМ-70

[5ova]

Здравствуйте.
Такой вопрос.
Имеется адаптер АМ-70
при настройке возникают следующие трудности:
Записываю в час запрета значение 8, а в час разрешения 19. После повторного считывания из адаптера, значения меняются местами.

И еще Адаптер Т10.00.70 зав. номер 0141. Происходят ошибки как при обмене, как при чтении, так и при записи. Настройки все корректны.
ТТП20 "говорит" об ошибке параметра 0500. Установить какое либо значение не удается. Данную неисправность можно решить на месте или необходимо отправить прибор к Вам?
Спасибо.

[5ova]

"прошло 2 месяца"....

[gae]

Отвечаю по порядку вопросов.
1. Перемена мест часов разрешения и запрета вызвана дефектом программы DialBox, который никто из пользователей до сих пор не заметил (запрет\разрешение используются редко). Спасибо за сообщение. В ближайшее время эта программа будет дорабатываться (в связи с расширением функций АМ-70), и этот дефект будет устранен. Разработчик программы DialBox Гарус Ольга Николаевна, ее почта ong@kreit.ru. Запросите ее, чтобы сразу выслала Вам по e-mail откорректированную версию.
2. По данным склада, АМ-70 заводской номер 141 отправлен в октябре прошлого года, версия программы на складе не указана. Думаю, что это версии 6 или 7 (проверьте по прибору!), которые действительно могли иметь неустойчивый обмен. С ноября прошлого года рабочей является версия 8, к которой пока особых претензий пользователей нет. Если у Вас не версия 8, ее желательно заменить, только на нашем предприятии. Порядок замены согласуйте с нашим директором, Чуваков Алексей Юрьевич, телефоны у нас у всех общие 8-343-216-51-10 (-11,..,-15), соединяет секретарь по требуемой фамилии.
3. Из Вашего сообщения неясно, о параметре 0500 для какого прибора идет речь, это АМ-70 или что-то другое, например, ТЭКОН-19? В ТЭКОН-19 несколько лет назад действительно менялся формат параметра 0500 (был один байт, стал два байта). Может быть, у Вас либо программа ТЭКОН-19 очень старая (версия менее 23), либо, наоборот, база данных старая. Текущая БД лежит на нашем сайте, считайте ее при необходимости. Текущая версия ТЭКОН-19 37-я (старый ГОСТ на перепад) или 41-я (новый ГОСТ на перепад), порядок замены также согласуйте с директором.

[5ova]

Спасибо за ответ. Будем разбираться))

И еще попутно (что бы новую тему не создавать).
Проблема следующая: имеется Тэкон-17, котрый самопроизвольно "уходит в СТОП", подскажите как с этим бороться и что может являться причиной такого явления (причем случай не единичный((

[Andrew]

Т-17 производят и применяют достаточно много лет, но такой неисправности не встречалось.

Такие наводящие вопросы и рекомендации:
1) что имеется в виду под "случай не единичный"? несколько ТЭКОНов или несколько случаев с одним ТЭКОНом?
2) версия программы ТЭКОН не слишком старая? Хотя, повторю, таких случаев не вспоминается..
3) может быть, с прибором производились какие-то действия, при которых он случайно перешел в СТОП? Переход в СТОП возможен с клавиатуры или через каналы обмена. Этот переход должен фиксироваться в архиве событий. Таким образом, можно определить дату, время, и узнать какие работы производились с ТЭКОН-ом в это самое время и возможно послужили причиной?

Если ТЭКОН единичный, версия его программы достаточно новая, и никаких работ с ним не производилось, рекомендуется направить его в ремонт.