Компания "Крейт" и ее обязательства

Как компания свои обязательства, по уже оплачееным по предоплате счетам, выполняет? Кто сталкивался с проблемой длительной задержкой своих обязательств?

Нашей организацией был оплачен счет за поверку теплоконтроллера Тэкон-17 в середине сентября!!!!! Уже ноябрь "на дворе", а результатов нет! И удивительна позиция господина технического директора, который отвечает, что слишком загружены в этот период. Выставлять счет на оплату загруженность позволяет! Семь раз отмерьте, и один раз отрежьте! прежде чем обращаться сюда! А тем более "подсаживаться" на их продукцию, госповерку, которой вы нигде больше не проведете!

Если вы в своем длинном диалоге не сообщили ни одного конкретного факта , то зачем и для чего вы на форуме для специалистов
Просьба дать факты "в студию", а именно когда и какая организация оплатила счет, номер оборудования ( как минимум имеется на квитанции).
Если мы в действительности сработали недостойно относительно наших обязательств перед Заказчиком ,то разберемся - но на конкретных фактах.
А когда Вы со мной говорили и от какой организации? Если не трудно , то напомните.
По срокам и "подсаживаться" на их продукцию - везите в любою территориальную организацию Ростехрегулирования, а потом расскажите где Вы семь раз отрежете и один раз измерите.Нет, абсолютно никакой, монополии с нашей стороны - где хотите там и поверяйте , все стандартно.

Технический директор Пирогов А.П.

Компания ЗАО "Грайф Упаковка", счет оплачен был за демонтаж, поверку и монтаж всех элементов теплоконтроллера ТЭКОН-17. В чем по настоящему помог этот форум, так это в понедельник сразу от вашей организации пришел дополнительный счет за новые термометры (которые не прошли поверку), при этом уже третий (первый за поверку, второй за ремонт самого контроллера, теперь вот за термометры). Сегодня и его оплатили, ждем что будет дальше. При этом было бы не плохо, если бы при отправлении по факсу счетов на оплату были бы хоть какие-либо объяснения, ведь оплатив второй счет за ремонт контроллера, мы конечно же не ждали третий, а теперь "оказывается, что задержка по срокам" была из-за не оплаченного третьего счета! Отличная работа!

Некогда было дать развернутый ответ по данной проблеме, но сейчас есть возможность.
Задача "ИВП КРЕЙТ" - разработка, производство систем и оборудование энергоучета и автоматики.
Все последующие этапы передаются различным монтажным и сервисным компаниям на местах. Всего несколько процентов монтируем под ключ или обслуживанием от того что производим и комплектуем. И,как правило, это "пилотные" проекты или требующие авторского надзора или, извините, по "блату".
Ну нет задачи у КРЕЙТА монополизировать все этапы жизни нашего оборудования и отбирать хлеб у соответствующих организаций. Да, бывает, как в вашем случае, берем и такого рода заказы, но срок выполнения до 15 декабря (есть окно в плановых работах, делаем быстро, нет - ждите). И когда вы выписывали счет, то ничего другого мы и не обещали.
Ваши приборы, судя по характеру неисправности, получили большую нагрузку на измерительный вход через термосопротивление (гроза, сварка). И из несколько тысяч термосопротивлений данного типа - это первый случай за несколько лет - он выгорел.
Кстати, весь комплект оборудования был готов 16 октября (и мы могли все запустить в работу, а о сгоревшем термосопротивлении было известно 09 октября. Но счет не оплачен по термосопротивлению - соответственно сотрудники не реагируют на этот заказ. Но у них дел хватает, а вот ответственные со стороны заказчика не побеспокоились- в чем проблема, что мешает, что надо сделать для ускорения (а надо - узнать о причине задержки и "получить хоть какие-либо объяснения", запросить счет и оплатить).
Когда представитель заказчика равнодушен к своей работе, то и мы, как в зеркале, не спешим. Тем более в таких случаях и в разгар сезона мы не берем обязательств по срокам. А где заказчик был заинтересован - всех сдали до 15 октября.

Всегда буду реагировать на плохую работу своих сотрудников, кроме случаев где причина - чужая незаинтересованность в результатах своей работы, а мы уже следствие.
техн.директор Пирогов А.П.