Проблемка с ТЭКОН-17

[ATM]

Доброго времени суток, господа!

Имеется узел учёта теплоэнергии и теплоносителя Метран 400 н базе 2-х расходомеров метран-300ПР и 2-х ТСП. Меряем и фиксируем в архивах (часовом, суточном, месячном) следующие параметры:
1) Температуры в подающем и обратном трубопроводах
2) Расход -\\-
3) Разность количества тепла между обратным и прямым трубопроводом

Объект был сдан в октябре прошлого года и всё было "Ок", но в феврале появилась следующая проблема: формируем отчёт, считываем их архива данные и в 1/3 дней месяца вместо данных пустые строки

Ручной доступ к архивам ("пустого" дня) тоже ничего не даёт, сбрасывает на последний "полный" (с отображающимися) данными день.

НО СМОЕ ГЛАВНОЕ: сумма за месяц верная, т.е. данные просто плюсутся, а в архив не записываются!

Что же делать? И что это вообще такое?