Добрый день.
Прибор был поставлен через ПГ Метран.
По базе выпущеных приборов числится RS-232.
Проверте соответствие номера прибора в формуляре
действительному номеру.
Далее проверьте настройки интерфейса в константах
конфигурации. Мы рекомендуем производить обмен с
использованием протокола FT1.2 без расчета CRC,
что соответствует настройке ХХ:48 для RS-323.
ХХ - сетевой номер в рамках протокола.
В итоге настройка может выглядеть так
01:48 и 09:60, что соответствует пртоколу
FT1.2 без расчета CRC, первый сетевой номер
скорость обмена 9600 бит/с.
На всякий случай проверте целостность кабеля
идущего от разьема IDC 10 к вилке DB-25M.