Вы используете прибор в нерасчетном режиме.
Согласно РЭ на ТЭКОН-19, интерфейс RS-232, через который Вы собираетесь общаться, не предназначен для постоянного считывания информации в эксплуатации!!!
Это технологический разъем, используемый только при пусконаладочных операциях.
Команда 0х11, о которой Вы пишете, используется нашими программами в тех редких случаях, когда у пользователя нет адаптера CAN, но есть два ТЭКОН, которые ТОЛЬКО для настройки можно объединить в пару ведущий-ведомый. Поэтому номер второго ТЭКОН в ответном сообщении и не приводится.
Для сбора данных используйте нашу аппаратуру, подключаемую к CAN, и, по возможности, наши диспетчерские программы, бесплатные и платные. Вся информация имеется на сайте.