Доброе утро! ТЭКОН-17 подключен к ПК по выделенной линии RS-485 (основной канал связи), опрашивался с помощью ПО Диалог. На данный момент возможен только просмотр текущих значений, данные из архива не считываются, в ручную информацию из архива смотреть можно. Подскажите какая может быть причина неисправности и возможность ремонта.