Отвечу только по программной части, по электрической Вам ответят соответствующие специалисты немного позже.
С точки зрения работы импульсного входа важна единственная настройка - параметр 020i - фильтр 250 Гц. Если он установлен в "0" - проходит частота до нескольких килогерц, установлен в "1" - не выше 100-120 Гц. Может, и Ваши проблемы из-за того, что фильтр включен, а подается 500 Гц? Остальные настройки в Диалог-19 не важны, и частота, и количество импульсов формируются всегда, естественно, если импульсы на входе реально есть. Параметры "состояние входа" формируются в программе с низкой частотой, менее 1 Гц, поэтому никакие герцы в нем не отражаются, это для потенциальных сигналов.