К такой информации (как схема кабеля прошивки, процедура прошивки ит.п.) свободного доступа нет. Почему: смена программы прошивки это заводская процедура. По сути, это уже ремонт, а не эксплуатация. Нештатные ситуации или неправильные действия могут привести к неработоспособности прибора. Данная перспектива Вас устраивает? Кто гарантирует отсутствие претензий? Поэтому инициатива пользователя по самостоятельной перепрошивке приборов не приветствуется. Только в исключительных случаях, ситуация безвыходная и нет других вариантов. Тогда обращение должно быть через директора, т.к. владельцем файла прошивки является предприятие. Ни один из специалистов тех.поддержки лично не отвечает за принятие такого решения.