Добрый день.
Если Вы уверены что с модемом обмен нормальный, значит интерфейс ТЭКОНа работоспособный.
Распайка кабеля правильная.
Установите перемычку ENPROG на ТЭКОНе и перевключите питание.
При данных настройках обмена выберите в "Диалоге" протокол FT1.2 без расчета CRC, сетевой номер "1" и скорость обмена 9600, после чего попытайтесь повторить сеанс связи с
прибором.
Должно все получиться.
P.S. Хотя не совсем понятно причем тут модем. Данные настройки ТЭКОНа не подразумевают обмен через модем.