Здравствуйте! Проблема:при считывании в Диалоге выдает

** Обмен с ТЭКОН **
Подключенный прибор: OK
ТЭКОН 17 версия 8.40 заводской ?6510
1887 Нет подтверждения на передачу запроса в ТЭКОН
** Конец обмена **
вчем промблема