Сбрасывется время и архивы
 

Добрый день! Такая проблема ТЭКОН-19 после отключения питания сбрасывается время, дата и архивы. Отвезли в сервис на поверку и объяснили причину, сказали что заменят батарейку. Прибор поверку прошёл, но проблема осталась. Подскажите как устранить эту проблему?

Re: Сбрасывется время и архивы
 

Сергей Антипов, добрый день!
Разберёмся! Подскажите пожалуйста полное наименование прибора, например: ТЭКОН-19-05 №0001
Я так понимаю Вы отправляли прибор в наш сервисный центр?

Re: Сбрасывется время и архивы
 

Здравствуйте! Отвозилось это в "Сервис-центр "УВП" г. Челябинск, сдали им второй раз, они сказали что всё сделали и устранили. На самом деле проблема не исчезла.

Re: Сбрасывется время и архивы
 

Речь идет о "Уралводоприборе" ? Что-то я не припомню, чтобы они были авторизованным сервисным центром ООО "Крейт"..

Re: Сбрасывется время и архивы
 

Вот этого я не знаю, но уже более года все ТЭКОНы возим туда в госповерку,до этого в ЦСМ.

Re: Сбрасывется время и архивы
 

а не "слетела" ли у вас контрольная сумма заводской прошивки после "смены батарейки"..?)

Re: Сбрасывется время и архивы
 

Вам делают "госповерку", замена элемента питания, не входит в эти работы.

Что бы устранить проблему с "сбрасыванием" времени, направьте ТЭКОН-19 в Сервисный центр ООО "Крейт" г. Екатеринбург, ул. Восточная 160а - для замены элемента питания.

Re: Сбрасывется время и архивы
 

Подскажите где это посмотреть, отправили в третий раз, ждём результата

Re: Сбрасывется время и архивы
 

Выдали свидетельство о непригодности где написано: "наличие следов влаги на питающей плате тепловычислителя. Повышенное потребление тока контроллером. Ремонт не целесообразен". Ремонтируется ли это и сколько будет стоить этот ремонт, дешевле чем новый контроллер?

Re: Сбрасывется время и архивы
 

если это действительно так - наличие следов влаги на питающей плате тепловычислителя .То лучше заменить. К чему это может привести - появлению токопроводящих дорожек, к электрохимической корозии металических элементов(выводы ИМС , дорожки ПП, переходные отверстия на ПП), после такого никто Вам не даст гарантии на работоспособность изделия(оно может проработать нормально несколько лет , а может выйти из строя через неделю)