ТЭКОН-17 доступ к архиву

[Станислав С]

Доброе утро! ТЭКОН-17 подключен к ПК по выделенной линии RS-485 (основной канал связи), опрашивался с помощью ПО Диалог. На данный момент возможен только просмотр текущих значений, данные из архива не считываются, в ручную информацию из архива смотреть можно. Подскажите какая может быть причина неисправности и возможность ремонта.

[Yaric]

ПО Диалог-17 не предназначено для считывания показаний - только для настройки контроллеров Тэкон-17.
Воспользуйтесь программой Телемост. (https://kreit.ru/program/telemost.rar)

[Станислав С]

Прошу прощение за ошибку, опрашивали конечно с помощью ПО Телемост, так же пробовали через К-104(RS-485) с помощью ИВК Элеком Энергоинформ, результат тот же.

[Yaric]

Вы указывали в первом обращении RS-485. К-104 - это контроллер Ethernet. Программа "Телемост" не поддерживает работу через К-104, поскольку на момент ее создания контроллеров К-104 еще не существовало.
Поддерживаемые каналы связи в "Телемост" приведены ниже.
Сейчас контроллеры Тэкон-17 и ПО "Телемост" сняты с производства. Взамен выпускается линейка современных контроллеров Тэкон-20 с сопутствующим ПО.
По вопросам работоспособности "ИВК Элеком Энергоинформ" лучше обратиться к разработчику данного ПО.